​

• Howe, J. (2007b). Crowdsourcing: tracking the rise of the amateur. Retrieved May, 24, 2008.

• Cerda, H. (1991).  Los elementos de la investigación. Bogotá: El Buho

• Alonso, J. (1999) Comportamiento del Consumidor. 2a edición revisada y ampliada. Editorial Esic

• Fischer, L. (2004). Mercadotecnia. México, McGraw Hill.
  Solomon, M. R. (2008). Comportamiento del Consumidor, México: Prentice Hall.

• Gustavo, A. (2011). Area estratégica en internet. Recuperado de http://www.area.com.mx/articulos-blog/la-importancia-del-perfil-psicografico-de-los-clientes.php#ixzz5Dv6dn7PN

• Jordán, R. (2012) Servicio al cliente tipología de clientes y como abordarlos. Panamá: MBA

• Klainer, V. (2012). Segmentación Psicográfica, Conocer Al Consumidor. ClubEnsayos.com. Recuperado de https://www.clubensayos.com/Negocios/Segmentación-Psicográfica-Conocer-Al- Consumidor-Por/241406.html

• Cep. S.L.

• http://mestreacasa.gva.es/c/document_library/get_file?folderId=500007142949&name=DLFE-406356.pd

• Robles, B.La entrevista a profundidad: una técnica útil sentro del campo antropofísico. Cuicuilco, vol 18, num. 52, septiembre-diciembre, 2011, pp.39-49. Escuela Nacional de Antropología e HistoriaDistrito Federal, México